Versão preliminar, em revisão jurídica

Termos de Uso do Flicko

Última atualização: 20/10/2026

1. Quem somos e aceite

O Flicko é um produto oferecido por SEEKCLICK LTDA, CNPJ 69.451.295/0001-19, com sede na Av. Paulista, 777, andar 15, conjunto 15, sala 3497, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-914 ("Flicko", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o Flicko, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se usar o Flicko em nome de uma empresa, você declara ter poderes para aceitar estes Termos por ela.

2. O que o Flicko faz

O Flicko é um aplicativo de redes sociais para pequenos negócios. Ele:

• lê o site e as páginas públicas do seu negócio para aprender a sua marca;
• cria sugestões de posts (texto e imagem) com inteligência artificial, a partir da sua Memória;
• agenda e publica posts nas contas que você conectar, por meio de um provedor de publicação;
• oferece o Autopilot, que cria e agenda posts sozinho dentro dos limites que você definir;
• reúne mensagens, comentários e avaliações das contas conectadas (Caixa de entrada) e mostra métricas (Resultados).

Recursos marcados como "Em breve" ou "acesso antecipado" podem mudar ou não ser lançados.

3. Conta e espaço de trabalho

• Você precisa ter pelo menos 18 anos e dar informações verdadeiras.
• Você é responsável por guardar a sua senha e por tudo o que acontece na sua conta.
• Cada conta tem um espaço de trabalho. O proprietário e os administradores convidam pessoas, definem papéis (proprietário, administrador, membro) e escolhem quem acessa cada marca. Quem convida é responsável pelas pessoas convidadas.

4. Planos, preços e créditos

• Marca adicional: R$ 297,00 por mês (R$ 2.851,20 por ano no plano anual). Cada marca adicional soma 250 créditos por mês no Pro e 1.250 no Max (no anual: 300 e 1.500).
• Sugestão é um post pronto que o Flicko entrega para você aprovar. Aprovar uma sugestão está incluído no plano e não usa créditos.
• Créditos pagam o que você pede além disso. Valores atuais: cada trabalho que cria uma imagem nova usa 30 créditos (post novo, imagem nova ou refeita, ajuste de post que refaz a imagem e post feito pelo Autopilot); ajuste só do texto do post 11, levar o post para outra rede 11 e legenda 5 créditos. O preço aparece antes de você confirmar.
• Anúncios: o Flicko não cria nem publica anúncios. Esse recurso não faz parte dos planos Pro e Max.
• Sugestões e créditos do plano renovam a cada mês. O que não for usado no mês não passa para o mês seguinte.
• Créditos avulsos: assinantes do Pro e do Max podem comprar pacotes de créditos (250 por R$ 97,90, 1.000 por R$ 246,90 e 2.500 por R$ 462,90). Créditos avulsos não expiram enquanto a conta existir e servem para qualquer trabalho do Flicko, inclusive o Autopilot.
• Autopilot: usa os créditos do plano e, quando eles acabam, também os créditos avulsos, sempre dentro do limite mensal que você escolher nas configurações do Autopilot (ou sem limite, se você escolher essa opção).
• O plano anual é cobrado de uma vez, e os limites são liberados mês a mês.
• Antes de assinar, você pode ver uma prévia gratuita de posts e passar pelo tutorial com os seus primeiros posts. Depois de assinar, o Flicko oferece a prática de dez posts para aprender o seu gosto. A prévia não é um crédito grátis e nada é publicado.
• Preços podem mudar. Avisaremos com antecedência razoável, e a mudança vale a partir do período seguinte.

5. Cobrança e pagamento

Período de teste grátis

• Na primeira assinatura de um plano, oferecemos 7 dias grátis.
• Para começar o teste, é preciso cadastrar um cartão no Stripe, nosso processador de pagamentos. O cartão serve para verificação, e nada é cobrado durante o teste.
• No fim do teste, a cobrança é automática. Se você não cancelar antes, cobramos no cartão cadastrado o valor do plano escolhido (mensal ou anual), e a assinatura passa a ser renovada a cada período, como descrito abaixo.
• Cerca de 3 dias antes do fim do teste, avisamos por e-mail a data e o valor da cobrança.
• Como cancelar: em Configurações, Cobrança, a qualquer momento antes do fim do teste. O acesso continua até o fim do teste e não há cobrança.
• Um teste por cliente. Cada espaço de trabalho e cada cadastro de pagamento tem direito a um único período de teste, e quem já teve uma assinatura não tem novo teste. Podemos recusar ou encerrar um teste usado para burlar essa regra.
• Durante o teste valem todos os limites do plano escolhido, inclusive o de uso de inteligência artificial, os mesmos do plano pago.
• Se a primeira cobrança depois do teste não for aprovada, vale a mesma regra de pagamento recusado descrita abaixo.

Assinatura

• A cobrança é recorrente, no cartão ou meio de pagamento cadastrado no Stripe, nosso processador de pagamentos.
• Se o pagamento não for aprovado, tentamos cobrar de novo ao longo de 7 dias. Nesse período o Flicko continua funcionando normalmente e avisamos no app e por e-mail até quando atualizar a forma de pagamento.
• Plano pausado. Depois desses 7 dias sem pagamento, o plano fica pausado por pelo menos 30 dias. Você continua entrando e pode ver, baixar e apagar o que criou e mexer nas configurações, na cobrança e nos seus dados. Nada acontece nesse período: nenhum post é publicado (os agendados ficam guardados), o Autopilot e a criação de posts param, nenhum crédito é usado, não há sugestões novas e não há renovação. Pagando a fatura pendente, tudo volta.
• Cancelamento e arquivo. Se a fatura continuar em aberto depois da pausa, cancelamos a assinatura e arquivamos a conta, com todos os dados, por pelo menos 6 meses. Para voltar, basta assinar de novo.
• Exclusão depois do arquivo. Terminado o arquivo, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de excluir os dados, como descrito na Política de Privacidade.
• Em cada etapa, avisamos por e-mail os responsáveis pela conta. Enquanto a conta existir, seus dados e a sua Memória continuam salvos.

6. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar quando quiser, em Configurações, Cobrança. Depois de cancelar, você usa o Flicko até o fim do período já pago e, então, a assinatura termina, sem multa. Isso vale para o primeiro período e para todos os seguintes. Você pode reativar a assinatura antes dessa data.
• Não há reembolso. O período de teste grátis de 7 dias (com o cartão só verificado, sem cobrança) existe para você experimentar o Flicko antes de pagar e substitui o reembolso. Depois do teste, nenhum valor já pago é devolvido, nem proporcional; cancelar só impede as próximas cobranças.

7. O seu conteúdo e a sua responsabilidade

• Você decide o que vai ao ar. Fora do Autopilot, nada é publicado sem a sua aprovação. Com o Autopilot em publicação automática, você autoriza o Flicko a publicar os posts que ele criar, dentro da configuração escolhida (frequência, dias, horários, canais e limite de créditos).
• Revise o que a IA cria. Conteúdo gerado por inteligência artificial pode conter erros, imprecisões ou semelhanças com conteúdos de terceiros. A responsabilidade pelo que é publicado é de quem aprova ou liga o Autopilot.
• Regras da sua profissão e das redes. Se o seu negócio segue regras de conselho profissional (por exemplo CFO, CFM, CFC, CRECI) ou de publicidade, cabe a você garantir que os posts as respeitem. O Flicko oferece controles (regras de tópicos na Memória, aprovação), mas não garante conformidade.
• Direitos de terceiros. Você garante que tem direito de usar o que envia (fotos, logos, textos) e autorização das pessoas que aparecem nas imagens.
• Sem garantia de resultado. O Flicko não garante alcance, seguidores, engajamento, clientes ou vendas.

8. Propriedade e licença

• Você continua dono do que envia ao Flicko e dos posts publicados nas suas contas.
• Você nos dá uma licença limitada, não exclusiva e gratuita para guardar, processar e transmitir esse conteúdo só para prestar o serviço (inclusive enviá-lo aos provedores de IA e de publicação descritos na Política de Privacidade).
• A marca Flicko não é colocada nos seus posts.
• O software, a marca, o mascote e a identidade visual do Flicko são nossos. Estes Termos não dão a você nenhum direito sobre eles além do uso do serviço.

9. Uso proibido

Não é permitido usar o Flicko para: publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, violento, sexual envolvendo menores, ou que viole direitos de terceiros; enviar spam; se passar por outra pessoa ou empresa; burlar limites de uso, cobrança ou segurança; copiar, raspar ou fazer engenharia reversa do serviço; ou violar as regras das redes sociais conectadas. Podemos remover conteúdo e suspender contas que violem estas regras.

10. Redes sociais e serviços de terceiros

• A conexão com as redes é feita pelo provedor de publicação, com a tela de autorização de cada rede. O Flicko nunca pede a senha das suas redes sociais.
• As redes sociais podem mudar regras, limitar recursos, recusar publicações ou restringir contas. Isso não está sob o nosso controle, e não garantimos que uma rede aceite todo post.
• Desconectar uma conta no Flicko interrompe o uso dela pelo app. Para revogar a autorização por completo, revogue também nas configurações da própria rede.
• Ao desligar o Autopilot, ele tenta devolver para rascunho os posts que agendou. Se algum não puder ser recuado, o app avisa, e cabe a você cancelar no calendário.

11. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Flicko no ar, mas o serviço pode ficar indisponível por manutenção, falhas de terceiros (hospedagem, provedores de IA, redes sociais) ou motivos fora do nosso controle. Não há garantia de disponibilidade contínua.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de violação destes Termos, falta de pagamento ou exigência legal, avisando quando possível. Você pode excluir a conta no app a qualquer momento (veja a Política de Privacidade para o que acontece com os dados).

13. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade de cada parte segue a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar.

14. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade do Flicko e a LGPD.

15. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas no app ou por e-mail com antecedência razoável. Se você continuar usando o Flicko depois disso, os novos Termos passam a valer.

16. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei garantir.

17. Contato

SEEKCLICK LTDA · CNPJ 69.451.295/0001-19 · Av. Paulista, 777, andar 15, conjunto 15, sala 3497, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-914 · suporte@flicko.ai